拼多多商家官方公告

來自：素雅營銷研究院

方知筆記

2025年09月16日 12:39

尊敬的拼多多商家：

您好！感謝您一直以來對拼多多平臺的支持與信任。為了更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者和商家，我們根據(jù)市場環(huán)境和用戶需求，持續(xù)優(yōu)化和完善平臺政策。以下是近期的重要更新內(nèi)容，請仔細(xì)閱讀并按照要求執(zhí)行。

1. 商品信息規(guī)范升級

為了提升用戶的購物體驗(yàn)，平臺將進(jìn)一步加強(qiáng)對商品信息的審核力度。所有商家需確保上傳的商品信息準(zhǔn)確、詳盡，包括但不限于商品標(biāo)題、描述、圖片等。嚴(yán)禁虛假宣傳或夸大其詞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴(yán)厲處罰。請各商家自查自糾，及時(shí)修正不合規(guī)的信息。

2. 售后服務(wù)政策調(diào)整

為保障消費(fèi)者的權(quán)益，平臺對售后服務(wù)政策進(jìn)行了調(diào)整。商家需提供更加完善的售后服務(wù)，包括無理由退換貨、質(zhì)量問題賠償?shù)?。具體細(xì)則將在商家后臺進(jìn)行公示，請各商家務(wù)必仔細(xì)閱讀并遵照執(zhí)行。

3. 物流服務(wù)質(zhì)量提升

物流是電商的重要環(huán)節(jié)，為提高物流服務(wù)質(zhì)量，平臺將與更多優(yōu)質(zhì)物流公司合作，并提供物流補(bǔ)貼政策。同時(shí)，對于物流時(shí)效和服務(wù)態(tài)度不符合標(biāo)準(zhǔn)的商家，將采取相應(yīng)的處罰措施。請各商家密切關(guān)注物流動(dòng)態(tài)，確保訂單能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。

4. 誠信經(jīng)營倡導(dǎo)

誠信是商業(yè)的基石。平臺鼓勵(lì)商家誠信經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。對于存在刷單、售假、惡意競爭等行為的商家，平臺將采取零容忍的態(tài)度，一經(jīng)查實(shí)，將予以封店處理。希望各商家能夠共同維護(hù)一個(gè)公平、健康的市場環(huán)境。